Babifrip

Aide et questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant et après votre achat.

Commander

+Comment passer une commande ?

Choisissez votre taille et votre couleur sur la fiche de l'article, ajoutez-le au panier, puis indiquez votre nom, votre téléphone, votre commune et votre adresse. Vous recevez un numéro de commande qui commence par « BF- » : gardez-le.

+Combien de temps mon article est-il réservé ?

Deux heures, le temps de payer. Sans paiement dans ce délai, l'article repart en vente pour les autres clientes.

+Comment savoir où en est ma commande ?

Sur la page Suivre ma commande, avec votre numéro de commande et votre téléphone.

Paiement

+Comment je paie ?

Par Wave, au moment de la commande, articles et livraison compris. Le paiement va sur le compte marchand au nom de « Babifrip ». Envoyez le montant exact affiché : votre commande n'est confirmée qu'une fois le paiement constaté par Babifrip.

+Puis-je payer à la livraison ?

Non. Le paiement à la commande nous permet de réserver l'article pour vous et d'éviter les livraisons inutiles.

Livraison

+Où livrez-vous et combien ça coûte ?

Sous 48 h, dans tout Abidjan et ses environs, de 1 000 F à 3 000 F selon la commune. Le montant exact s'affiche avant que vous ne validiez.

+Comment se passe la livraison ?

Nous organisons le rendez-vous avec vous sur WhatsApp une fois le paiement reçu. Le livreur vous appelle à son arrivée : restez joignable au numéro donné. Si personne ne répond ou si l'adresse est introuvable, une nouvelle livraison peut être facturée.

Échanges et retours

+Puis-je échanger un article ?

Oui, si l'erreur vient de nous : mauvais article, mauvaise taille ou couleur par rapport à votre commande, ou défaut non signalé. Prévenez-nous sur WhatsApp dans les 48 heures avec votre numéro de commande et une photo. L'article doit être non porté, non lavé et complet.

+Et si j'ai simplement changé d'avis ?

Dans ce cas l'article n'est ni repris ni échangé. Vérifiez bien la taille et la couleur avant de valider, et posez-nous vos questions avant l'achat. Tout est détaillé dans les conditions de vente.

Se protéger des arnaques

Babifrip ne vous demandera jamais votre code secret Wave, ni un code reçu par SMS.

Personne n'en a besoin pour recevoir un paiement. Si on vous le demande au nom de Babifrip, c'est une arnaque.

  • Nos seuls numéros : 05 75 93 56 22 sur WhatsApp et 01 50 61 47 45 pour les appels. Un autre numéro qui se présente comme Babifrip n'est pas nous.
  • Payez uniquement depuis le site, sur le compte marchand Wave au nom de « Babifrip ». Ne payez jamais sur un numéro personnel qu'on vous envoie par message.
  • Vérifiez votre commande sur Suivre ma commande : une vraie commande Babifrip y apparaît toujours.
  • Méfiez-vous des prix trop bas annoncés ailleurs au nom de Babifrip : nos prix sont ceux affichés sur babifrip.ci.

Un doute ? Un message suspect ? Signalez-le-nous :

Les règles complètes : conditions de vente, conditions d'utilisation et confidentialité.